案例 1 —某台灣文具品牌
背景
這家台灣文具品牌以彩筆與筆記本聞名，進入歐洲市場後，最大痛點是「開學季庫存不足」。先前每次貨櫃延遲都導致補貨不及。
挑戰
- 開學旺季需求暴增三倍。
- 運輸時間長導致補貨延遲。
- 當地零售商需要小批量、多次配送。
我們的解法
- 季節前備貨策略：提前 1.5 個月進倉，確保歐洲現貨。
- 人工分揀出貨模式：以人工確認每箱 SKU 組合，避免出錯。
- 多點配送服務：同時派送至 12 個城市書局與連鎖文具店。
案例成效
- 旺季缺貨率由 18% 降至 2%。
- 客戶回購率成長 30%。
- 成為德國最大連鎖書店的固定供應商之一。
客戶回饋
「以前總怕補貨慢會錯過開學季，現在歐洲倉的貨像我們的延伸倉庫，穩定又安心。」
— 某台灣品牌出口經理 林小姐
案例 2 —義大利創意文具設計師
背景
設計師 Sophie 在義大利經營手作筆記本品牌，最初只靠電商平台販售，出貨自己打包。隨著歐洲訂單量暴增，她需要穩定的倉儲與配送支援。
挑戰
- 訂單成長 5 倍，人工打包力不從心。
- 手作產品需防潮、防壓。
我們的解法
- 為手作品設計緩衝包材方案，確保寄送安全。
- 制定「每日訂單收集 → 隔日發貨」的作業節奏
案例成效
- 出貨錯誤率降至 0.5%。
- 平均處理時間從 3 天縮短為 1 天。
- 品牌擴展至法國、西班牙與荷蘭。
客戶回饋
「我終於能專注創作，而不必每天困在紙箱堆裡。」— 義大利手作品牌創辦人 Sophie
案例 3 —某歐洲辦公採購平台
背景
一家歐洲 B2B 辦公用品電商，代理超過 200 種商品，包括墨水匣、筆具、文件夾、標籤紙等。原本配送中心無法應付多 SKU 出貨，導致訂單錯誤頻繁。
挑戰
- 每筆訂單平均含 12 種以上商品。
- 庫存更新不即時。
- 銷售波動導致倉儲區域混亂。
我們的解法
- 將倉儲區依「品類+週轉率」重新規劃。
- 實施每日人工庫存盤點與雙重出貨確認制度。
- 提供週報形式的庫存動態報告給採購端。
案例成效
- 出貨正確率提升至 99.7%。
- 客訴量下降 80%。
- 營運效率提升 35%
客戶回饋
「Aurorasia logistic service 的倉儲管理比我們自有倉還專業。」— 歐洲採購營運主管 Colin