案例 1 —某台灣桌遊品牌
背景
這家台灣團隊以創新策略桌遊起家，主打親子互動與教育概念。
他們希望在德國與法國的桌遊展中打開知名度，卻遇到出口程序繁瑣與現場備貨困難的問題。
挑戰
- 桌遊為紙製品，需防潮、防變形。
- 展會後需快速補貨，維持熱度。
- 國際買家要求發票與關稅文件完整。
我們的解法
- 以德國倉庫作為備貨中心，隨時補給展會與線上訂單。
- 對紙質包裝提供防潮儲放區與加厚外箱。
- 協助處理歐盟報關與稅務文件。
案例成效
- 展會現場補貨時間由 5 天縮短至 2 天。
- 3 個月內新增 4 個歐洲零售經銷據點。
- 桌遊評價平均 4.9 星，銷售額提升 60%。
客戶回饋
「我們專心設計遊戲，他們幫我們搞定歐洲所有麻煩事。」 — 某台灣桌遊設計師 謝先生
案例 2 —德國創業家Adolf
背景
Adolf是一位年輕德國創業家，創立了木製教育玩具品牌，主打環保與安全。
隨著歐洲線上訂單激增，他需要穩定的倉儲與快速配送支援。
挑戰
- 產品材質天然木頭，需乾燥環境保存。
- 季節性訂單（聖誕節）暴增。
- 不同國家客人退貨流程複雜。
我們的解法
- 德國倉庫乾燥區與濕度監控儲放。
- 高峰季節臨時人力支援包裝與出貨。
- 退貨品檢查後分級再入庫，減少損耗。
案例成效
- 退貨率從 8% 降至 2%。
- 聖誕檔期出貨量提升 2.3 倍。
- 品牌成功進入荷蘭與法國電商平台。
客戶回饋
「Aurorasia logistic service 幫我們建立了第一個真正穩定的物流節奏。」—德國創辦人Adolf
案例 3 —某台灣模型品牌
背景
該品牌專售高精度組裝模型，在亞洲市場知名度高，計畫拓展歐洲收藏家市場。
然而模型零件易碎，跨國運送時損壞率高，且歐洲客戶期望「快速補件」。
挑戰
- 零件多、易破損。
- 歐洲客人要求「零件單寄」服務。
- 需同時支援多語客戶服務。
我們的解法
- 提供人工揀貨＋零件包裝專區。
- 快速補件通道：48 小時內寄出缺件。
- 多語聯絡窗口協助品牌維持顧客關係。
案例成效
- 模型破損率由 10% 降至 1%。
- 客戶留評「服務迅速」標籤提升至 95%。
- 在歐洲模型圈累積忠實收藏客群。
客戶回饋
「Aurorasia logistic service 讓我們的模型能準時抵達收藏家的桌上，這比什麼都重要。」— 台灣品牌歐洲業務代表 Lulu
案例 4 —某法國教育玩具商
背景
該公司專為學校與教育機構設計 STEM 玩具與教具。因應歐盟多國採購制度不同，過往物流成本高且出貨時間不穩。
挑戰
- 客戶分布於法國、比利時、奧地利。
- 每批訂單需分裝、開多國發票。
- 運送延遲常影響學期使用時間。
我們的解法
- 德國集中倉儲作「區域備貨中心」。
- 根據學校開學期規劃預先出貨排程。
- 支援多國報關與稅務憑證開立。
案例成效
- 平均出貨時效縮短 40%。
- 客戶續約率達 98%。
- 物流與財務文件合規率 100%。
客戶回饋
「Aurorasia logistic service 讓我們的教具準時抵達課堂，老師們都說今年準備最順利。」— 法國教育採購主管 Beau